In diesem Vertrag ist Folgendes festgelegt:

• Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten;
• unsere gesetzlichen Rechte und Pflichten; und
• bestimmte gesetzlich vorgeschriebene Schlüsselinformationen.

In diesem Vertrag:

• „Wir“, „uns“ oder „unser“ sind Stella Cini Limited, t/a Stellari by Stella Cini, ein in Malta eingetragenes Unternehmen mit der eingetragenen Firmennummer C102150 . Unsere eingetragene Adresse ist 98, New Mill Street, Mellieha, Malta. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist MT29453114
• „Sie“ oder „Ihr“ bezeichnet die Person, die unsere Site nutzt, um Waren von uns zu kaufen.
• „Produkte“ bezeichnet die Produkte, die Sie über unsere Site kaufen.

Wenn Sie diesen Vertrag nicht verstehen und mit uns darüber sprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@stellarihair.com .

• Einführung
  • Wenn Sie Waren auf unserer Website kaufen, erklären Sie sich damit einverstanden, rechtlich an diesen Vertrag gebunden zu sein.
  • Dieser Vertrag ist nur in englischer Sprache verfügbar. Andere Sprachen sind für diesen Vertrag nicht gültig.
  • Beim Kauf von Waren erklären Sie sich außerdem mit den folgenden rechtlichen Bestimmungen einverstanden:
    • unsere Website-Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie und alle darin verwiesenen Dokumente; und
    • zusätzliche Bedingungen, die Teile dieses Vertrags ergänzen oder ersetzen können. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, wenn wir dies beabsichtigen.

Alle oben genannten Dokumente sind Bestandteil dieses Vertrags, als wären sie hier vollständig aufgeführt.

• Informationen, die wir Ihnen geben
  • Laut der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU (ABl. L 304/64) (die EU-Richtlinie) müssen wir Ihnen bestimmte wichtige Informationen geben, bevor ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt. Wenn Sie diese wichtigen Informationen sehen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
    • die Bestätigungs-E-Mail lesen (siehe Abschnitt 3); oder
    • Kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten oben auf dieser Seite.
  • Die wichtigsten Informationen, die wir Ihnen gesetzlich zur Verfügung stellen, sind Bestandteil dieses Vertrags (als ob sie hier vollständig aufgeführt wären).
  • Wenn wir nach Abschluss eines rechtsverbindlichen Vertrags zwischen Ihnen und uns wesentliche Informationen ändern müssen, können wir dies nur tun, wenn Sie dem zustimmen.
• Ihre Privatsphäre und persönlichen Daten
  • Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie unter https://stellari-stella-cini.myshopify.com/pages/privacy-policy
  • Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten sind uns wichtig. Alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Darin wird erläutert, welche persönlichen Daten wir von Ihnen erfassen, wie und warum wir diese Daten erfassen, speichern, verwenden und weitergeben, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben und wie Sie uns und Aufsichtsbehörden kontaktieren können, wenn Sie eine Frage oder Beschwerde zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben.
• Warenbestellung bei uns
  • Nachfolgend legen wir dar, wie ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt.
  • Sie geben eine Bestellung auf der Website auf, indem Sie unseren Online-Bestellvorgang („ Bestellung“ ) befolgen und abschließen. Bitte lesen und überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschicken. Wenn Sie jedoch Fehler korrigieren müssen, können Sie dies tun, bevor Sie die Bestellung an uns abschicken.
  • Wenn Sie Ihre Bestellung am Ende des Online-Bestellvorgangs aufgeben (z. B. wenn Sie auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ klicken), bestätigen wir dies per E-Mail. Diese Bestätigung bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
  • Wir setzen uns unter Umständen mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre Anfrage nicht akzeptieren. Dies geschieht typischerweise aus den folgenden Gründen:
    • die Ware ist nicht verfügbar;
    • wir können Ihre Zahlung nicht autorisieren;
    • es ist Ihnen nicht gestattet, die Waren bei uns zu kaufen;
    • es ist uns nicht gestattet, Ihnen die Ware zu verkaufen;
    • Sie haben zu viele Waren bestellt; oder
    • Bei der Preisgestaltung oder Beschreibung der Waren liegt ein Fehler vor.
  • Wir nehmen Ihre Bestellung erst dann an, wenn wir Ihnen dies per E-Mail bestätigen (Bestätigungs-E-Mail). An dieser Stelle:
    • zwischen Ihnen und uns ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande kommt; und
    • Wir versenden die Ware an Sie.
  • Möglicherweise können Sie bestimmte Waren nicht kaufen, weil Sie zu jung sind. Diese sind auf der jeweiligen Webseite der Waren aufgeführt.
• Rückgaben
  • Aus hygienischen Gründen können wir unsere Paddle Brushes leider nicht zurücknehmen.
  • Wenn Ihr Produkt beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist, kontaktieren Sie unser Team innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, damit wir einen Ersatz ausstellen können.
• Rückerstattungen
  • Wenn Ihr Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir für die Produkte, die Sie an uns zurückgeschickt haben, erhalten haben, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte von Ihnen.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
• Lieferung
  • Für die Auslieferung unserer Waren nutzen wir verschiedene Anbieter. Wenn Sie Ihre Lieferoptionen sehen möchten, besuchen Sie hier unsere Webseite, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
  • Der voraussichtliche Liefertermin der Waren ist in der Bestätigungs-E-Mail angegeben (siehe Abschnitt 5).
  • Wenn etwas passiert, was:
    • liegt außerhalb unserer Kontrolle; und
    • wirkt sich auf den voraussichtlichen Liefertermin aus;

Wir teilen Ihnen einen neuen voraussichtlichen Liefertermin für die Waren mit.

• Die Lieferung der Ware erfolgt durch Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse.
• Sofern zwischen Ihnen und uns nichts anderes vereinbart wurde, werden wir, wenn wir Ihre Waren nicht innerhalb von 30 Tagen liefern können, Folgendes tun:
  • lass es dich wissen;
  • Ihre Bestellung stornieren; und
  • geben Sie eine Rückerstattung.
• Sobald die Lieferung erfolgt ist, sind Sie für die Waren verantwortlich. Mit anderen Worten: Das Risiko für die Waren geht auf Sie über, sobald Sie die Waren in Besitz nehmen.
• Wir können Ihre Waren in Teillieferungen liefern. Wenn Sie wissen möchten, ob Ihre Waren auf diese Weise geliefert werden können, klicken Sie während des Online-Bestellvorgangs jederzeit auf die Informationsschaltfläche.

• Zahlung
  • Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten.
  • Die auf unserer Website angezeigten Preise werden, sofern zutreffend, in der Landeswährung angegeben.
  • Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen lokalen Mehrwertsteuer und der örtlichen Abgaben, exklusive Liefer- und Verpackungskosten, die zu den während des Bestellvorgangs angegebenen Sätzen berechnet werden.
  • Von Zeit zu Zeit gewähren wir Ermäßigungen auf die Normalpreise ausgewählter Produkte und/oder deren Versandkosten. Dies können wir tun, indem wir den Angeboten dieser Produkte auf der Website Aktionscodes hinzufügen. In diesem Fall werden die Ermäßigungen auf der Website gekennzeichnet und automatisch beim Bezahlvorgang Ihrer Kauftransaktion angewendet.
  • Wir werden alles uns Mögliche tun, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie uns bei der Bezahlung der Waren geben, durch die Verwendung eines verschlüsselten, sicheren Zahlungsmechanismus geschützt sind. Sofern jedoch keine Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, wir diesen Vertrag oder unsere Datenschutzrichtlinie (siehe Abschnitt 3) nicht einhalten oder unsere Pflichten gemäß den geltenden Gesetzen verletzen, haften wir Ihnen gegenüber nicht für etwaige Verluste, die Ihnen entstehen, wenn ein Dritter unbefugten Zugriff auf die Informationen erhält, die Sie uns geben.
  • Alle Zahlungen per Kreditkarte oder Debitkarte müssen vom jeweiligen Kartenaussteller autorisiert werden. Möglicherweise müssen wir auch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen und werden Sie während des Online-Bezahlvorgangs darüber informieren.
  • Die Belastung Ihrer Kredit- oder Debitkarte erfolgt erst zum Zeitpunkt der Übermittlung einer Bestellung an uns.
• Art der Ware
  • Wir müssen Ihnen Waren liefern, die Ihren gesetzlichen Rechten entsprechen.
  • Die Verpackung der Waren kann von der auf der Website gezeigten abweichen.
  • Obwohl wir versuchen, sicherzustellen, dass die Farben unserer Waren auf der Website genau angezeigt werden, können die tatsächlichen Farben, die Sie auf Ihrem Computer sehen, je nach Monitor, den Sie verwenden, unterschiedlich sein.
  • Alle verkauften Waren:
    • zu ermäßigten Preisen;
    • als Reste; oder
    • als minderwertig;

werden als solche gekennzeichnet und verkauft. Bitte prüfen Sie, ob sie für den vorgesehenen Einsatzzweck von ausreichender Qualität sind.

• Wenn wir bestimmte Waren nicht liefern können, müssen wir sie möglicherweise durch alternative Waren von gleicher oder besserer Qualität und gleichem oder besserem Wert ersetzen. In diesem Fall:
  • Wir werden Sie darüber informieren, wenn wir dies beabsichtigen, dies ist jedoch möglicherweise nicht immer möglich; und
  • Sie können die Annahme solcher Ersatzprodukte ablehnen. In diesem Fall bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz an und teilen Ihnen mit, wie lange dieses Angebot gültig ist.
• Fehlerhafte Ware
  • Ausführlichere Informationen zu Ihren Rechten und dazu, was Sie von uns erwarten können, erhalten Sie unter:
    • unsere Webseite besuchen; oder
    • Kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten oben auf dieser Seite.
  • Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten oben auf dieser Seite, wenn Sie:
    • uns die Reparatur der Ware;
    • uns, die Ware zu ersetzen;
    • eine Preisminderung; oder
    • die Ware abzulehnen und eine Rückerstattung zu erhalten.
  • Ende des Vertrages

Die Beendigung dieses Vertrags berührt nicht unser Recht auf Erhalt von Geld, das Sie uns im Rahmen dieses Vertrags schulden.

• Grenzen unserer Verantwortung Ihnen gegenüber
  • Mit Ausnahme einer rechtlichen Verantwortung, die wir gesetzlich nicht ausschließen können (wie etwa bei Tod oder Personenschäden) oder die sich aus geltenden Gesetzen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergibt, sind wir nicht gesetzlich verantwortlich für:
    • Verluste, die:
      • für Sie und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren;
      • die nicht durch eine Vertragsverletzung unsererseits verursacht wurden;

• Geschäftsverluste; und
• Verluste für Nicht-Verbraucher.

• Streitigkeiten
  • Wir werden versuchen, etwaige Streitigkeiten mit Ihnen schnell und effizient zu lösen.
  • Wenn Sie unzufrieden sind mit:
    • die Ware;
    • unseren Service für Sie; oder
    • jede andere Angelegenheit,

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, den Streit mithilfe unseres internen Beschwerdeverfahrens zu lösen, das auf Anfrage erhältlich ist.

• Wenn Sie gerichtlich vorgehen möchten, sind in Bezug auf diesen Vertrag die Gerichte des Teils des Vereinigten Königreichs, in dem Sie wohnen, nicht ausschließlich zuständig.
• Auf diesen Vertrag findet das Recht Englands und von Wales Anwendung.

• Rechte Dritter

Niemand außer einer Partei dieses Vertrags hat das Recht, die Bestimmungen dieses Vertrags durchzusetzen.